Мониторинг 1С и IT-инфраструктуры
Мониторинг 1С и IT-инфраструктуры помогает выявлять отклонения в работе системы до того, как они приведут к простою. Мы настраиваем сбор показателей со всех уровней: от серверов до 1С и СУБД. Это упрощает диагностику проблем, делает контроль работы системы прозрачным, а реакцию – оперативной.
- постоянный контроль производительности;
- уведомления об ошибках;
- дашборды с наглядными данными;
- понимание, что именно влияет на скорость работы;
- возможность выбрать уровень участия: от простого информирования до полного устранения инцидентов.
Проблемы, которые решает мониторинг 1С и IT-инфраструктуры
Инциденты обнаруживаются слишком поздно
О проблеме узнают от сотрудников, по факту – когда система уже недоступна или работает настолько медленно, что работа неэффективна. Мониторинг фиксирует отклонения на ранней стадии и присылает уведомление до того, как ситуация станет критичной.
Непонятно, что именно тормозит систему
Пользователи жалуются на медленную работу, но причина может быть на любом уровне: сервер, СУБД, кластер 1С, сеть или прикладной код. Мониторинг собирает показатели со всех компонентов и показывает, где возникает проблема.
Нет истории и динамики изменений
Разовые замеры не дают полной картины: непонятно, как система вела себя месяц назад и что изменилось после обновления. Мониторинг накапливает данные, позволяет сравнивать периоды и видеть тенденции.
Инциденты обрабатываются реактивно
Специалисты подключаются к решению только после того, как проблема проявилась, и на диагностику уходит время простоя. Мониторинг с сопровождением позволяет реагировать оперативно и начинать работу до того, как проблема затронет пользователей.
Ресурсы расходуются неэффективно
Без данных о фактической нагрузке сложно понять, нужно ли масштабирование или достаточно настройки. Мониторинг показывает потребление ресурсов и помогает принимать обоснованные решения о целесообразности замены оборудования.
Регламентные операции мешают пользователям
Тяжёлые фоновые задания, обмены, расчёты и резервное копирование могут запускаться в часы пик и замедлять работу. Мониторинг фиксирует, какие операции и когда создают нагрузку, и позволяет скорректировать расписание.
Как устроен мониторинг 1С и IT-инфраструктуры
В базовом варианте мы разворачиваем сервер мониторинга и базу данных мониторинга на виртуальной машине. Для сбора и обработки показателей используем Zabbix или стек на базе Prometheus.
Далее организуется доступ к дашбордам, где можно видеть состояние инфраструктуры и ключевые показатели в одном месте.
При возникновении события система отправляет уведомление. Канал выбирается в зависимости от процессов: это может быть мессенджер, электронная почта, push-уведомление или другие.
Какие показатели включены в мониторинг
Серверы и виртуальная инфраструктура
Контролируем состояние показателей физических и виртуальных серверов, на которых работает 1С и связанные с ней сервисы:
- загрузку CPU;
- использование оперативной памяти;
- свободное место на дисках;
- IOPS и задержки дисковой подсистемы;
- сетевой трафик и ошибки интерфейсов;
- состояние ключевых служб;
- доступность серверов;
- параметры виртуальных машин и гипервизора;
- аномальные пики нагрузки.
Кластер серверов 1С
Для кластера контролируем:
- доступность кластера;
- состояние рабочих процессов;
- количество активных пользователей и соединений;
- загрузку рабочих процессов;
- распределение нагрузки.
СУБД
Для PostgreSQL и MS SQL Server отслеживаем:
- загрузку CPU и RAM;
- количество соединений;
- активные и длительные запросы;
- блокировки;
- эффективность кэширования;
- нагрузку на диски;
- размер базы и динамику её роста;
- состояние ключевых процессов;
- ошибки СУБД.
1С
На уровне самой 1С контролируем:
- доступность информационных баз;
- состояние сервисов 1С;
- длительность операций;
- ошибки;
- аномальное увеличение времени выполнения операций;
- показатели, которые можно получить из технологического журнала и других средств диагностики 1С.
Получите консультацию по мониторингу 1С
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить особенности вашей IT-инфраструктуры, количество баз 1С и текущие проблемы. Специалист поможет определить, какие показатели стоит контролировать и какой мониторинг подойдет вашей компании.
Этапы настройки мониторинга
Изучаем состав серверов, виртуальных машин, баз 1С, СУБД и сервисов. Определяем, какие компоненты необходимо контролировать.
Разворачиваем сервер мониторинга, подключаем необходимые источники данных и базовые шаблоны.
Определяем ключевые метрики, настраиваем пороги срабатывания и состав уведомлений. Базовые шаблоны адаптируем под конкретную инфраструктуру.
Формируем представление мониторинга с показателями, которые важны для IT-специалистов и руководителей.
Проверяем, что события корректно фиксируются, а ответственные сотрудники получают уведомления по выбранным каналам.
После запуска система продолжает собирать показатели и фиксировать события. При необходимости обеспечиваем диагностику, администрирование и устранение инцидентов.
Эффект от внедрения системы мониторинга
После настройки мониторинга вы получаете постоянный контроль за состоянием 1С и IT-инфраструктуры. Это помогает быстрее находить проблемы, отслеживать изменения в работе системы и принимать решения на основе фактических показателей.
Превентивное решение проблем
Система фиксирует отклонения в работе серверов, СУБД и 1С и своевременно отправляет уведомления ответственным специалистам.
Сохраняется история показателей
Можно сравнивать состояние системы за разные периоды и отслеживать изменения нагрузки, производительности и других ключевых параметров.
Снижается объём ручного контроля
IT-специалистам не нужно постоянно проверять состояние серверов, баз и сервисов, поскольку мониторинг делает это автоматически.
Упрощается контроль инфраструктуры
Основные показатели серверов, СУБД, кластера 1С и информационных баз собраны в едином интерфейсе.
Быстрее принимаются решения
Пороговые значения и уведомления помогают определить, какие изменения требуют внимания и дальнейшей диагностики со стороны специалистов.
Можно передать реакцию на инциденты
В зависимости от тарифа специалисты assino могут дать рекомендации или устранить проблему в рамках согласованного перечня работ.
Тарифы мониторинга 1С и IT-инфраструктуры
Итоговая стоимость зависит от:
- количества серверов;
- количества виртуальных машин;
- количества баз 1С;
- используемых СУБД;
- количества контролируемых сервисов;
- количества точек мониторинга;
- состава уведомлений;
- необходимости круглосуточного сопровождения и реакции на инциденты.
Тарифы
| Мониторинг | Мониторинг с диагностикой | Мониторинг с сопровождением | |
| Сбор метрик | ✅ | ✅ | ✅ |
| Настройка дашбордов | ✅ | ✅ | ✅ |
| Организация системы уведомлений | ✅ | ✅ | ✅ |
| Анализ проблем | ❌ | ✅ | ✅ |
| Предоставление рекомендаций | ❌ | ✅ | ✅ |
| Устранение инцидентов специалистами assino | ❌ | ❌ | ✅ |
Преимущества мониторинга 1С и IT-инфраструктуры от assino
Контролируем всю инфраструктуру
Мониторим серверы, виртуальную среду, СУБД, кластер 1С и информационные базы в единой системе.
Настраиваем мониторинг под вас
Адаптируем базовые шаблоны, показатели, пороги и уведомления с учётом особенностей вашей инфраструктуры.
Собираем данные в одном месте
Настраиваем дашборды с ключевыми показателями для быстрой оценки состояния системы и поиска отклонений.
Помогаем реагировать на проблемы
В зависимости от тарифа проводим диагностику, даём рекомендации или самостоятельно устраняем выявленные инциденты.
Подключаем профильных специалистов
При необходимости привлекаем экспертов по 1С, СУБД, серверам и сетевой инфраструктуре для решения сложных проблем.
Отслеживаем состояние в динамике
Сохраняем историю показателей, чтобы сравнивать периоды, видеть изменения нагрузки и вовремя замечать негативные тенденции.
Ответы на часто задаваемые вопросы о мониторинге 1С и IT-инфраструктуры
Мониторинг производительности 1С показывает динамику ключевых операций: проведение документов, формирование отчётов, выполнение запросов, длительность блокировок. Вы видите динамику: что ускоряется, что замедляется, где растёт нагрузка. Это позволяет реагировать до того, как бизнес-процессы будут остановлены или пользователи заметят замедление быстродействия.
Мы не заменяем вашу команду, а дополняем её. Есть несколько сценариев. Если у вас сильный IT-отдел, мы можем работать в режиме «только мониторинг»: собирать метрики и отправлять уведомления, а диагностикой и устранением занимаются ваши специалисты. Если нужно больше участия, подключаемся к диагностике и предлагаем рекомендации. В любом случае мы согласовываем зоны ответственности заранее, чтобы не дублировать функции.
Мы работаем с техническими метриками: загрузка CPU, использование памяти, длительность запросов, количество ошибок. Мы не получаем доступ к содержимому баз данных, коммерческой информации или персональным данным пользователей. Доступ к системе мониторинга защищён, а все действия фиксируются. При необходимости подписываем NDA и соглашение об обработке данных.
Скорость реакции зависит от выбранного тарифа. В базовом варианте мониторинга мы отправляем уведомление сразу после срабатывания алерта, а дальнейшие действия остаются на вашей стороне. В тарифах с диагностикой или сопровождением мы подключаемся к анализу в согласованные сроки – это фиксируется в договоре и SLA.
Никаких штрафов и обязательств на длительный срок нет. Вы можете отказаться в любой момент, предупредив нас заранее. Мы передадим вам все настройки, дашборды и документацию, чтобы вы могли продолжить мониторинг самостоятельно или с другим подрядчиком. Наша задача – чтобы вы остались потому, что видите пользу, а не потому, что связаны договором.
Нам доверяют
Кто мы
Международная консалтинговая компания –
лидер рынка автоматизации международных компаний в России и странах СНГ. Профессионалы с подтвержденным опытом и внедренной системой менеджмента качества ISO 9001:2015
лет разработки и внедрения программных решений для ERP-систем на базе продуктов 1C и их интеграции с SAP, Microsoft и др.
реализованных проектов
экспертов в практике по бизнес-решениям с обширным техническим опытом
Хотите обсудить мониторинг 1С и IT-инфраструктуры?
Оставьте заявку – оценим вашу инфраструктуру и подберём подходящий тариф.