Получение прибыли — основная цель любой коммерческой организации, достигаемая только за счет выгодной продажи товара или услуги. А для компаний-дистрибьюторов планирование сбыта и реализация продукции вовсе являются ключевыми задачами. В условиях высокой конкуренции и роста потребительских запросов эффективным инструментом для дистрибуции становится автоматизация процессов сбыта с помощью современной ERP-системы.
Автоматизация сбыта продукции
Дистрибьюторам, как и производственным компаниям, самостоятельно реализующим свою продукцию, необходима точная логистика, качественное управление запасами и четкая структура взаимосвязей с поставщиками и клиентами. Для успешной реализации всех бизнес-задач требуется их автоматизация в едином информационном пространстве с возможностью совместной работы различных отделов организации.
Мощной информационной системой для управления и поэтапного учета процессов дистрибуции развивающейся компании, от планирования сбыта до доставки заказчику, выступает ERP-система на базе продуктов 1С с индивидуальными решениями assino.
ERP-система позволяет контролировать всю систему продаж, начиная управлением товарными запасами и заканчивая своевременной отгрузкой товара.
Планирование сбыта
Планирование сбыта продукции – первый и, несомненно, значительный этап разработки среднесрочного плана деятельности компании. Цель — прогнозирование потребительского спроса в продукции компании. Опираясь на планирование сбыта, запускается механизм действий для остальных процессов продаж. Оттого именно на первоначальном этапе и возникает больше всего затруднений.
Каждый компетентный руководитель осознает значимость планирования сбыта товара, но не всегда успешно это реализует. В итоге, в ходе дистрибуции возникают существенные затруднения, влияющие на качество услуг, имидж, конкурентоспособность и прибыль компании.
Сложности, возникающие у дистрибьюторов без четкого планирования сбыта, можно свести к следующим:
- дефицит и/или профицит товара на складе;
- выход срока годности продукции до реализации;
- высокие затраты на доставку товара;
- переменчивые приоритеты сбыта той или иной продукции;
- высокий процент отказов от заказчиков и т.д.
Во избежание негативных последствий некачественного менеджмента в помощь бизнесу разработаны IT-решения интегрированного планирования сбыта продукции. В рамках ERP для дистрибуции открывается широкий функционал поэтапного управления продажами: от планирования сбыта до обратной связи с конечным потребителем.
Возможности ERP для дистрибуции
Дистрибуция является важным связующим звеном между готовой продукцией со склада производителя и конечным потребителем. Движение товарооборота сопровождается рядом процессов, автоматизация которых значительно упрощает учет, планирование сбыта и управление организацией поставок товаров.
Можно выделить 4 основных задачи дистрибуции, всесторонне решаемые в ERP-системе:
- Управление логистикой. Полный контроль над перемещением товара по цепочке поставок. Автоматизация всех типов перевозок, планирования рейсов, включая сторонних перевозчиков. Возможность отслеживания транспорта и водительского контроля на всем пути в режиме онлайн. Аналитическая отчетность с отражением шкалы эффективности.
- Работа склада. Складской учет по всем показателям, управление основными процессами, штрихкодирование товара для автоматизации складской логистики. Анализ текущего, планируемого и принятого по факту товара, заказанной и отгруженной продукции, общей эффективности работы склада и персонала. Ориентированность на выгодные предложения при сотрудничестве со сторонними перевозчиками с возможностью проведения тендеров.
- CRM. Поэтапная система клиентского сопровождения: от формирования базы контактов и планирования сбыта продукции до прогнозирования продаж. Встроенная CRM-система, ведущая клиента по воронке продаж. Анализ маркетинговых показателей.
- Финансовый и управленческий учет. Полный контроль и удобная система аналитики финансовых показателей компании, что позволяет своевременно выявлять ошибки и принимать наиболее правильные управленческие решения. Удобный платежный календарь и автоматическое формирование платежных документов в срок. Консолидация регламентируемой отчетности подразделений и головной организации. Анализ и контроль целей.
Как внедрить ERP-систему дистрибьюторам
Решение от assino
Внедрение ERP-системы, отвечающей всем потребностям планирования сбыта, организации и управления продажами, требует ответственного детального подхода. Для выявления наиболее оптимальной информационной структуры с учетом всех особенностей конкретной компании-дистрибьютера проводится первоначальный аудит текущих бизнес-процессов.
Это бесплатный допроектный этап, в ходе которого специалисты assino собирают информацию от сотрудников компании и предоставляют заказчику аналитический срез дальнейшего пути автоматизации и ориентировочной оценки услуг. Этапы проекта по внедрению системы автоматизации бизнес-процессов класса ERP можно выделить следующие:
- Обследование-моделирование. Специалисты assino собирают информацию обо всех бизнес-процессах от пользователей системы, в том числе первичную документацию. Подготавливают документ «Функциональные требования к системе» на основе полученных данных и базовых возможностей отраслевой конфигурации системы.
- Доработка системы. На основании техзадания специалисты дорабатывают систему. Параллельно с этим производится следующий этап. Результат: автоматизированная система, соответствующая функциональным требованиям заказчика.
- Загрузка нормативно-справочной информации и остатков. Систему заполняют актуальными данными компании, достаточными для начала эксплуатации. Параллельно разрабатываются пользовательские инструкции для следующего этапа.
- Обучение сотрудников. Проводится очное обучение в виде семинаров всех пользователей системы. Семинары проходят для работников по отделам. При необходимости использования различных модулей ERP-системы одним и тем же сотрудником, он проходит обучение с соответствующими группами. Результат: готовность персонала к опытной эксплуатации.
- Опытная эксплуатация. Проверка системы автоматизации на отдельном участке работы. Сотрудники компании вводят новые данные, собирают и фиксируют замечания к системе. При необходимости, программисты assino дорабатывают функционал, а аналитики видоизменяют инструкции с последующим повторением опытной эксплуатации. Если замечаний не последовало, начинается следующий этап.
- Промышленная эксплуатация. Проверка системы на всех участках работы, на всем объеме загруженных данных. Важен личный контроль заказчика за переходом от старых к новым моделям работы. Сотрудники получают регулярные консультации по совместному эксплуатированию системы от специалистов assino.
- Сопровождение. Оперативная поддержка клиентов и развитие системы.
Сроки внедрения ERP-системы, как и стоимость, индивидуальны для каждого заказчика. Средняя продолжительность проекта занимает от 6 месяцев до 2 лет от даты первого обращения заказчика и до ввода системы в промышленную эксплуатацию. У assino есть примеры внедрения ERP-системы за 3 месяца.
assino имеет успешный опыт автоматизации всех процессов дистрибуции компаний-дистрибьюторов, а также производственных предприятий с развитым отделом продаж: от планирования сбыта до обратной связи с клиентами после доставки. Высочайший уровень соответствия работы assino стандартам качества регулярно подтверждают международные аудиторы.
Есть вопросы по автоматизации дистрибуции? Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
