В производственных и торговых предприятиях четко выстроенная система дистрибуции – центральное звено в цепочке эффективных для развития бизнес-процессов. Полезный инструмент для достижения высоких результатов сбыта — автоматизация корпоративных задач. В условиях кризисной экономики и высокой конкуренции контролировать продажи помогут ERP-решения на базе продуктов 1С.
Современным подходом в организации комплексного ведения всех блоков учета предприятия в едином информационном пространстве независимо от сферы деятельности стали системы автоматизации бизнес-процессов класса ERP (ЕРП).
ERP-системы (ЕРП-системы) направлены на непрерывное поддержание баланса и оптимизацию ресурсов компании посредством внедренного ПО. Исходя из задач каждого отдельного предприятия, в ИТ-инфраструктуру внедряется соответствующий программный пакет ERP-решений.
Так, российский лидер по разработке ЕРП-систем для учета бизнеса предоставляет широкую линейку продуктов, отвечающую всем требованиям как торговых или консалтинговых компаний, так и производственных предприятий на разных уровнях развития и выхода на рынок.
1С ERP для контроля продаж
Автоматизация процессов учета продаж, аналитические операции и планирование сбыта поддерживаются на базе платформы 1С:Предприятие 8.
Для средних и крупных компаний, сетевиков, международных холдингов в области производства и торговли разработаны такие решения, как:
Данные программные пакеты для автоматизации всех бизнес-процессов предприятия содержат отдельный блок для полноценного учета продаж, управления закупками и складскими запасами, работы с клиентами (CRM) и маркетинговых задач.
Отраслевой системой здесь выступает конфигурация Управление торговлей (1С УТ).
«Внедрение 1С: Управление торговлей – это, по сути, внедрение системы качества практически на уровне всего предприятия.
Решение является эталоном при автоматизации торговых операций компании. С помощью 1С УТ вы получаете идеально выстроенную систему управленческого учета, которая не будет зависеть от кадровых изменений и которая всегда останется при вашей компании», — считает Сергей Воронов, руководитель проектов департамента внедрения ERP ГК assino.
Планирование продаж в ЕРП
Недостаток четкого планирования и контроля этапов реализации плана – основная причина низких показателей отдела продаж. Только при комплексном управлении задачами продаж можно добиться выгодной системы сбыта товара.
В программах 1С класса ЕРП предусмотрен удобный функционал планирования продаж, позволяющий:
- формировать планы продаж;
- выстраивать сценарии планирования сбыта в ERP-системе;
- мониторить целевые показатели «продажников»;
- формировать в 1С ЕРП актуальные отчеты в плановом режиме и по запросу;
- анализировать показатели выполнения установленного плана.
Планирование является катализатором для запуска поэтапной реализации всех процессов сбыта. При качественном планировании продаж в ERP предприятие может получить следующие результаты:
- значительный рост персональных и командных показателей отдела продаж;
- увеличение объема продаж за счет аналитики и сегментации рынка сбыта;
- рост прибыли благодаря грамотно выстроенной системе скидок и наценок;
- снижение затрат на закупку и хранение продукции.
Управление продажами в 1С ERP
Возможности 1С ERP 2 и других рассматриваемых ЕРП-решений для организации продаж позволяют пользователям системы максимально автоматизировать и контролировать все ключевые в торговле процессы.
В рамках управленческого функционала конфигурации «1С: Управление торговлей» можно:
- устанавливать персонифицированные или сегментированные по клиентской базе правила продажи;
- выставлять индивидуальные КП клиентам;
- фиксировать клиентские потребности в приобретении товаров или услуг;
- отражать весь ход отгрузки продукции;
- организовать доставку товаров;
- оформлять корректировки сбыта, клиентские возвраты;
- получать напрямую данные от торгового оборудования.
Хотите узнать реальную потребность в автоматизации процессов продаж вашей компании? Закажите бесплатный аудит от экспертов assino, не тратя также месяцы на выбор оптимального решения.
CRM и маркетинг в ERP
Бессистемное ведение учета клиентской базы и сделок наравне с отсутствием четкого планирования и контроля продаж неизменно приводят к снижению заказов и итоговой прибыли компании. В современных бизнес-реалиях грамотно настроить продажи без CRM-системы и не остаться позади конкурентов практически нереально.
Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами в ЕРП на базе продуктов 1С открывает широкие возможности и выгодные перспективы в торговле. Рассмотрим основные функции CRM-системы:
- Система позволяет хранить все данные о каждом клиенте, включая информацию о сотрудниках контрагентов и этапах взаимодействия со всеми участниками сделки.
- Менеджеры по продажам могут запланировать необходимое действие по отдельным клиентам или выбранным сегментам, о котором будут предварительно оповещены.
- Поддерживается удобный функционал для планирования намеченных продаж с вероятными покупателями, а также для анализа текущих сделок.
- В программе можно управлять ценообразованием, основываясь на анализе процессов продаж: составлять прейскурант, прибавлять и списывать бонусные единицы, устанавливать скидки или наценки.
Еще одним преимуществом ERP-решений от 1С для целей продажи товаров/услуг является встроенный инструментарий управления маркетингом. Он поддерживает основные функции для выполнения маркетинговых задач:
- Постоянный анализ конкурентов и фиксация их ценника.
- Планирование и фиксирование маркетинговых событий.
- Многоплановый анализ номенклатуры, продаж, клиентов, топов среди всех товарных групп для корректировки ассортимента.
- Анализ и оценка KPI менеджеров по продажам при работе с клиентами на разных стадиях взаимодействия.
В результате автоматизированной организации сбыта и взаимодействий с клиентами в 1С ERP продажи компании выходят на новый уровень, клиентская база регулярно расширяется с минимальными потерями потенциальных потребителей и активацией старых контактов путем ремаркетинга, а у руководства предприятия всегда под рукой аналитическая отчетность по продажам для своевременного принятия управленческих решений.
Решение от assino
assino – лидер рынка автоматизации международных компаний в России и СНГ. Более 20 лет мы в тесном партнерстве с 1С внедряем, локализуем и интегрируем ERP-системы лидеров глобального рынка.
Специалисты компании assino имеют успешный опыт внедрения ERP для автоматизации процессов продаж. Среди наших клиентов BIOCAD, Kravtel, Hygiene Kinetics Products, Русфильтр, TMD Friction и др. Для принятия наиболее оптимального решения для вашей компании предлагаем провести бесплатный аудит процессов и задач перед их автоматизацией.
Эксперты assino помогут определить точки потерь, наметить правильный курс для внедрения ЕРП, предоставят заключение по результатам аудита и разработают индивидуальное проектное предложение.
